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VALEURS & ENGAGEMENTS | CHAMARREL®

 

 

 

Nous sommes une entreprise familiale française basée à Marseille et spécialisée dans les produits naturels de beauté, de soins et d’entretien de la maison.

Depuis longtemps, les valeurs de Chamarrel® se sont clairement dessinées, collant étroitement à nos valeurs familiales et personnelles.

 

Chamarrel est surtout connu, à juste titre, comme le pionnier de la vente des perles de céramique en France. En effet, séduit par le potentiel de cette solution écologique inédite mise au point au Japon et surtout par son impact environnemental, Chamarrel les distribue en France depuis près de 20 ans.

 

Renoncer à la consommation d’eau en bouteille plastique s’est imposé à nous naturellement après avoir testé les perles de céramiques EM. Réduire la consommation de plastique en consommant l’eau du robinet et sans désagréments est devenu facile. Cette alternative écologique et économique est ainsi distribuée par Chamarrel depuis 2003.

 

Bien que notre expérience des perles de céramique soit grande, nos compétences ne se résument pas à ce produit, loin de là. Nous sélectionnons et distribuons des produits de bien-être, d’hygiène et d’entretien naturels et écologiques en France et en Europe.

 

Les valeurs de Chamarrel® s’articulent autour de ces quelques axes principaux qui encadrent nos engagements :

  • Le choix du vrac
  • La transparence
  • La réduction des déchets

 

LE CHOIX DU VRAC

 

Chamarrel® a fait depuis longtemps le choix du vrac qu’il promeut. Choix du cœur, mais également choix de raison. Comment ne pas adopter une alternative aussi simple, économique et responsable ? Elle mérite sans aucun doute son succès naissant et les efforts conjugués de ses acteurs majeurs pour son développement. 

 

La gamme de nos produits en vrac ne cesse de s’étendre grâce à une étroite collaboration avec nos partenaires : perles de céramique, éponges konjac, loofah, charbon binchotan, porte-savon minimaliste innovant, authentique savon de Marseille, savon d’Alep, savon au lait et frais et biologique d’ânesse et bien d’autres références naturelles et végétales.

Nous avons l’objectif d’accroître sans cesse notre gamme de produits en vrac, sans emballage ni blister et explorons continuellement de nouvelles solutions végétales ou écoresponsables sans emballage, ni blister.

 

Adhérent réseau vrac, nous sensibilisons à cette démarche fournisseurs, producteurs, professionnels et consommateurs.

 

Les produits Chamarrel sont majoritairement distribués en vrac, mais pas exclusivement.

Évidemment, tous les commerçants ont leurs propres contraintes et Chamarrel s’efforce de répondre à la demande de ses clients professionnels parmi lesquels certains demandent des produits emballés. Les quelques produits conditionnés, le sont dans des contenants recyclables ou durables.

 

Néanmoins, tous nos partenaires sont sensibilisés, professionnels comme consommateurs à la consommation en vrac, et nos produits en vrac sont toujours présentés à des conditions plus avantageuses. Chamarrel fait la promotion du vrac, simplement parce que ses fondateurs ne se satisfont pas de faire le constat du suremballage et du gaspillage.

 

 

TRANSPARENCE

 

Provenance

L’heure est bien heureusement aux circuits courts. Mais certaines initiatives sont sourcées exclusivement à l’étranger pour différentes raisons.

Certaines sont brevetées,  d’autres 100% végétales ne poussent qu’à certains endroits du globe, où d’autres encore sont le fruit d’un savoir-faire ancestral maîtrisé par des artisans peu nombreux et lointains.

 

Dans ces cas précis, si Chamarrel les distribue, c’est que l’impact environnemental positif de ces produits nous semble tellement conséquent que le jeu en vaut la chandelle. C’est un arbitrage subjectif que nous avons mené pour les perles de céramique bien avant leur engouement récent qui semble nous donner raison. Leur caractère durable et biodégradable et l’économie de déchets plastique qu’elles entrainent nous a convaincu.

 

Si le produit est fabriqué au Japon, Chamarrel ne vous dira pas - comme c’est souvent d’usage – que notre marque est française (ce qui est exact) ni que notre société (Mercaterra) est française, ce qui de fait créerait une douce confusion, laissant à penser au lecteur pressé, distrait ou naïf, que le produit en question est fabriqué en France.

Chamarrel vous indiquera simplement que le produit est fabriqué au Japon, et qu’il le distribue parce qu’il n’y a pas de fabricant Français ou proche Europe.

 

C’est notamment le cas pour les perles de céramique, qui sont développées exclusivement selon les travaux du Pr Teruo Higa, au Japon.

Chamarrel déclare en toute transparence et sans détours la provenance. Pour aller jusqu’au bout de la transparence, Chamarrel mandate un laboratoire français indépendant pour réaliser des tests.

 

Qualité

Évidemment tous les membres de l’équipe Chamarrel testent et expérimentent tous les produits et leurs usages avant de les commercialiser. Nos choix de produits se portent sur des produits durables et responsables traditionnels ou innovants.

 

Mais nous ne nous arrêtons pas là. Pour s’assurer de la qualité de certains produits, nous sollicitons les services d’un laboratoire français indépendant qui effectue des tests sur les produits en question. C’est le cas du Charbon Binchotan que nous sourçons directement au Japon auprès d’un artisan qui le fabrique à la main de façon traditionnelle.

 

Vous ne mettriez pas dans votre eau du robinet un produit radioactif. C’est pourquoi les tests en laboratoire interviennent afin de vérifier par précaution, puis d'attester de l’absence de radioactivité du charbon binchotan Chamarrel vendu en vrac. C’est également le cas pour les perles de céramique.

 

Les résultats de ces analyses sont mis à la disposition des professionnels et particuliers pour consultation sur simple demande.

 

Certes nos produits disposent souvent de labels et certifications, Ecocert, Nature et progrès et autres, et nous en sommes les premiers satisfaits. Chamarrel ne source et ne fournit que  des produits authentiques. Implantés à Marseille, nous travaillons avec un partenaire labellisé Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) pour l'incontournable et véritable Savon de Marseille, sans huile de palme. En vrac, évidemment ! Qu'il serait dommage qu'il en soit autrement !  

Plus globalement, Chamarrel soutient l’artisanat et ceux qui le font ainsi que les entreprises innovantes et parfois méconnues.

 

 

RÉDUCTION DES DÉCHETS

 

La réduction des déchets est évidemment l’un des plus grands défis que nous poursuivons. Il serait absurde de distribuer des accessoires naturels, écoresponsables et tendance zéro déchet tout en favorisant le gaspillage par ailleurs. Évidemment, nous avons des contraintes afin de respecter les normes d’hygiène, d’assurer la livraison en bonne et due forme des produits, et de satisfaire les clients qui nous renouvellent leur confiance.

 

Colisage et livraison

Comment concilier la livraison de produits écoresponsables et la réduction des déchets ? C’est la question perpétuelle qui guide nos choix et nous permet de progresser a mesure que des solutions émergent. Cette réflexion est permanente, elle est en cours et nous la menons à plusieurs.

Nous avons opté pour des solutions qui, à défaut d’être parfaites, sont satisfaisantes et évolutives.

  • Nos cartons de livraison sont recyclables
  • Nos cartons usagés sont déchiquetés et réutilisés comme produits de calage et de protection pour vos commandes
  • Afin de bannir les déchets plastiques, nous sommes entrain de travailler au bannissement du ruban adhésif habituel qui scelle vos colis. Il est remplacé au fur et à mesure par de la bande gommée issue de produits renouvelables. Elle est entièrement recyclable.

 

Communication et marketing

La réduction des déchets implique quelques renoncements réalisés volontiers en matière de communication et de marketing.

  • Un minimum de prospectus pour accompagner les produits en vrac et renseigner sur leur utilisation. Bien qu'ils soient imprimés sur du papier recyclé, nous essayons d'en réduire au maximum la diffusion et nous invitons nos partenaires à faire de même. 
  • Pas de catalogue papier, pas de beau papier glacé ou pelliculé. Notre catalogue est simplement en ligne ou au format numérique.
  • Pas de cartes de visites imprimées. Sur nos foires et salons et dans notre prospection commerciale quotidienne, nous n'utilisons pas de cartes de visite afin de contribuer à la réduction des déchets évitables.

 

 

Nos engagements décrits brièvement ci-dessus font l'objet d'une perpétuelle remise en question. Nous remercions sincèrement les particuliers et professionnels qui font part de leur retour d’expérience et nous permettent de progresser dans ces domaines. Vos remarques nourrissent notre démarche et accompagnent nos progrès. Merci de partager nos valeurs et merci de votre coopération qui nous permet de tenir nos engagements.

 

Chamarrel ne se réclame pas de la perfection, mais nous ne cesserons pas d'être dans l'action, la sélection et l'innovation. 

Promis, nous resterons curieux et précurseurs en matière de solutions et de démarches écoresponsables.

 

 



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